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Sollte Ihre Bestellung nicht ankommen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst und nennen Sie uns Ihre Bestellnummer. Wir werden dann den Sachverhalt prüfen. Wenn das Paket zwar als zugestellt markiert ist, aber nicht bei Ihnen ankommt, könnte es gestohlen worden sein. Wir ersetzen zwar keine gestohlenen Artikel, empfehlen Ihnen aber, Anzeige bei der Polizei zu erstatten und Ihre Hausratversicherung zu kontaktieren, um mögliche Leistungen abzuklären.